Politique de Confidentialité – IBZONE

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont IBZONE collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site ibzondz.com.

En utilisant le site ibzondz.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, sous réserve des évolutions légales et des mises à jour de ce document.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est IBZONE, marque dédiée à l’univers bébé et enfant, filiale du groupe Ideal Brand.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Adresse e-mail : contact@ibzondz.com

2. Données personnelles collectées

IBZONE peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données liées aux commandes : produits achetés, montant, mode de paiement, historique d’achats.
• Données de navigation : pages consultées, adresse IP, type d’appareil, cookies et traceurs.

Les données bancaires sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement par IBZONE.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi des commandes (préparation, livraison, facturation).
• Gestion de la relation client (service après-vente, échanges, retours, réclamations).
• Envoi d’e-mails d’information liés aux commandes (confirmation, suivi de livraison, etc.).
• Envoi éventuel de communications commerciales ou promotionnelles, sous réserve de votre accord.
• Amélioration du site, des services et de l’expérience utilisateur (statistiques, analyses).
• Lutte contre la fraude, protection de la sécurité du site et des transactions.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par IBZONE reposent sur plusieurs bases légales :

• Exécution d’un contrat : traitement des données nécessaires à la gestion de vos commandes et de la relation client.
• Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables ou fiscales.
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude, sécurité.
• Consentement : envoi de newsletters ou d’offres commerciales lorsque la loi l’exige.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire :

• Équipe interne d’IBZONE en charge de la préparation et du suivi des commandes.
• Prestataires logistiques et de livraison (transporteurs).
• Prestataires de paiement en ligne et établissements financiers.
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, e‑mailing) soumis à une obligation de confidentialité.
• Autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

IBZONE conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des délais légaux applicables.

À titre indicatif, les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée légale de conservation comptable, puis archivées ou supprimées de manière sécurisée.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
• Droit à la limitation du traitement, dans certaines situations prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@ibzondz.com, en précisant votre identité et l’objet de votre demande.

8. Cookies et traceurs

Le site ibzondz.com utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies, sachant que certains services pourraient alors être dégradés.

9. Sécurité des données

IBZONE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Malgré tous les efforts déployés, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé, et un risque résiduel ne peut être exclu.

10. Modifications de la politique

IBZONE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site ou envoyée par courrier électronique lorsque cela est pertinent.